Domaines d'interventions

Communication

Modules
  • Optimiser sa communication dans ses Relations Professionnelles
  • Cartographier sa communication et celle de ses collaborateurs
  • Gérer le stress pour améliorer son efficacité
  • Prise de parole en public
  • Communiquer avec Assertivité
  • Prise de note efficace
  • Optimiser ses présentations et réunions
  • Comment gérer et optimiser le dialogue social
  • Gestion des conflits
  • La gestion de crise
  • Être responsable de sa communication dans ses relations professionnelles

 

Management

Modules Management opérationnel
  • Le training relationnel du Manager
  • L’entretien de recrutement
  • L’intégration de nouveaux collaborateurs
  • Manager la diversité dans vos équipes
  • Donner du sens et manager son équipe au quotidien
  • Le Management de projet
  • Gestion du temps et des priorités
  • La délégation
  • Conduire efficacement l’entretien d’évaluation
  • L’entretien professionnel comme outil de Management
  • Être acteur de son management
  Encadrement de proximité
  • Conduite et animation de réunion
  • Animer, fidéliser et diriger au quotidien son équipe
  • Optimiser le Briefing/ Débriefing d’équipe
  • Gérer et optimiser son temps
  • Anticiper et résoudre les conflits au quotidien
  • L’entretien de recrutement
  • Développer une communication efficace
  • Accompagner son équipe au quotidien dans la réalisation de ses objectifs
  Les nouveaux enjeux du Management
  • Favoriser l’innovation et la créativité dans vos équipes.
  • Comprendre et Manager l’intergénérationnel
  • L’optimisation des bonnes pratiques par l’animation de Groupe d’analyse de pratiques.
  • Le Manager coach.
  • Manager les seniors et le transfert de compétences
  • Manager la Diversité

Vente

Modules La relation client
  • La relation client… durable
  • Enrichir sa relation client et faire la différence
  • Training intensif à l’entretien de vente
  • La gestion des réclamations
  • La posture « Technicien vendeur »
  • L’écoute active pour optimiser son entretien de vente
  • La négociation commerciale
  • Négociation commerciale, écouter pour faire adhérer
  • La relation commerciale grand compte
  • Maîtriser l’entretien de face à face
  La vente spécifique
  • Vendre et négocier au téléphone
  • La prospection et la prise de rendez-vous téléphonique
  • Négocier, vendre des services et des solutions

Accompagnement au changement

Modules
  • Manager et accompagner le changement
  • L’intergénérationnel 
  • L’interculturalité
  • Comment arrêter d’être gentil pour être vrai/ assertivité

Autres domaines d’intervention

  • Management de la génération Y
  • Risques psychosociaux
  • Comprendre et manager l’interculturalité
  • Anticiper et gérer une situation de braquage et/ou une séquestration
  • Médiation
  • Formation de formateur
  • Formation de tuteur
  • Appréhender Le travailleur Handicapé en entreprise en termes de projet
  • Accompagnement du dirigeant dans son projet d’entreprise
  • Management et arts Martiaux
  • Animation de séance de créativité
  • Prévention de la maltraitance

L’actualité du moment:

Voici une vidéo de Simon SYNEK: Comment les grands leaders inspirent l’action

C’est une question de bon SENS !


Voilà une expression populaire qui nous guide dans nos choix quotidiens.


Les entreprises sont donc bien inspirées lorsqu’elles pensent à définir le SENS :
–    Du projet d’entreprise
–    Du travail de chacun
–    Des décisions prises ou non prises


De manière générale, lorsque nous pensons à dire à l’autre à qui nous demandons de réaliser une tâche, « à quoi cela sert ! »
Nos clients aussi ont leur « bon sens » et le découvrir peu aider à établir une relation propice au commerce de l’entreprise !
Voici une conférence qui nous rappelle ce « bon sens » !


Bonne traversée !


R.HAAS